В некоторых случаях во время чистой установке системы, выполнении обновления до новой Windows 11, при установке очередного билда (версии) Windows 10 или при создании эталонного образа с помощью sysprep может появиться ошибка «Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows». При нажатии кнопки OK, компьютер опять перезагружается, и снова появляется окно с этой же ошибкой, и так по кругу… Что делать в таком случае, как продолжить установку Windows?
Данная проблема может появится после очередной перезагрузки системы в процессе одного из этапов установки (или обновления) ОС и выглядит следующим образом:
- В русской версии Windows 10:Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows. Чтобы установить Windows нажмите кнопку «ОК» для перезагрузки компьютера, а затем перезапустите установку.
- В английской:
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.
Как я уже говорил, при появлении этой ошибки не помогает ни нажатие на кнопку OK, ни повторный запуск установки системы – ошибка все равно зацикливается.
Чтобы исправить проблему нужно, не закрывая окно с ошибкой:
- Прямо на экране с ошибкой нажать сочетание клавиш Shift + F10 (на ноутбуках эта комбинация может не работать, попробуйте Shift+FN+F10 вместо нее, либо отключите в настройках BIOS опцию System Configuration -> Action Keys Mode = Disabled);
-
В открывшемся окне командной строки нужно запустить редактор реестра, выполнив команду
regedit
- В окне реестра перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSetupStatusChildCompletion;
- В правой панели нужно найти параметр setup.exe. Скорее всего он равен 1. Измените его значение на 3 и сохраните изменение.Примечание. Тем самым мы принудительно указываем установщику Windows, что нужно перейти на следующую фазу установки системы.
- Нужно закрыть редактор реестра, и перезагрузить Windows нажав OK в окне ошибки, или выполнить команду перезагрузки компьютера:
shutdown -r -t 0
(или командой
wpeutil reboot
)
После перезагрузки процесс установки/обновления Windows должен нормально продолжиться.
Данная проблема характерна не только для Windows 10 и Windows 11. Этот способ решения проблемы с прерванной установки операционной системы одинаково эффективно работает как в Windows 7 и Windows 8.1, так и в Windows Server.
Возможные проблемы и решения при автоматической перезагрузке компьютера:
Проблема: Компьютер автоматически перезагружается, и вы не успеваете внести изменения в реестр.
Причнна: На компьютере срабатывает функция автоматической перезагрузки при ошибках или BSOD.
Решение: внести изменение в реестр системы на диске в офлайн режиме, загрузившись с установочного или загрузочного диска.
-
- Загрузитесь любого установочного диска Windows;
- На экране начала установки нажмите
Shift+F10
чтобы открыть командную строку; - Нужно определить букву жесткого диска, на которой находится ваша Windows, которую нужно починить;
- Выполните команды:
Diskpart
List volВ моем примере судя по размерам разделов, Windows находится на разделе Volume 1. Этому разделу не назначена бука диска. Назначим ему букву W вручную:
Assign letter=w:
exit
- Теперь выполните
regedit
и загрузите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM вашего офлайн образа Windows; - В редакторе реестра выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и в меню выберите File -> Load Hive. Выберите файл W:WindowsSystem32ConfigSystem
- Укажите имя ветки (
mylocal
). В результате в редакторе реестра у вас загрузится офлайн копия реестра вашей Windows; - Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINEMylocalSetupStatusChildCompletion и измените значение параметра setup.exe на 3;
- Чтобы записать изменения в файл нужно выгрузить ветку реестра File-> Unload Hive;
- Переключитье в окно командной строки и отправьте компьютер в перезагрузку командой wpeutil reboot;
- После этого установка Windows будет продолжена в нормальном режиме.
Проблема: Установка Windows продолжается, но на 64% процентов компьтер автоматически перезагружается, и так по кругу.
Причнна: Чаще всего дело в некорректном установочном образе Windows.
Решение: запишите установочный образ Windows с помощью официальной утилиты Media Creation Tool (как создать установочную флешку с Windows 10 для UEFI компьютера). Запустите чистую установка Windows с новой загрузочной флешки, обязательно удалите все разделы на диске, на который вы хотите установить Windows (если на диске есть ваши данные, скопируйте их перед удалением разделов). Устанавливайте Windows в неразмеченную область (Unallocated space). Установщик Windows сам создаст все необходимые системные разделы (подробнее про системные EFI и MSR разделы в Windows 10).
Также:
- проверьте диск на ошибки с помощью chkdsk:
chkdsk W: /F /R - Отключите все лишние USB устройства (в том числе временно отключите клавиатуру, флешку и мышь), отключите LAN и Wi-FI сетевые карты (физически или в BIOS/UEFI)