Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка

Windows 10

В некоторых случаях во время чистой установке системы, выполнении обновления до новой Windows 11, при установке очередного билда (версии) Windows 10 или при создании эталонного образа с помощью sysprep может появиться ошибка «Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows». При нажатии кнопки OK, компьютер опять перезагружается, и снова появляется окно с этой же ошибкой, и так по кругу… Что делать в таком случае, как продолжить установку Windows?

Данная проблема может появится после очередной перезагрузки системы в процессе одного из этапов установки (или обновления) ОС и выглядит следующим образом:

  • В русской версии Windows 10:Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows. Чтобы установить Windows нажмите кнопку «ОК» для перезагрузки компьютера, а затем перезапустите установку.
  • В английской:
    The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка

Как я уже говорил, при появлении этой ошибки не помогает ни нажатие на кнопку OK, ни повторный запуск установки системы – ошибка все равно зацикливается.
Чтобы исправить проблему нужно, не закрывая окно с ошибкой:

  1. Прямо на экране с ошибкой нажать сочетание клавиш Shift + F10 (на ноутбуках эта комбинация может не работать, попробуйте Shift+FN+F10 вместо нее, либо отключите в настройках BIOS опцию System Configuration -> Action Keys Mode = Disabled);
  2.  

    В открывшемся окне командной строки нужно запустить редактор реестра, выполнив команду
    regeditКомпьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка

  3. В окне реестра перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSetupStatusChildCompletion;
  4. В правой панели нужно найти параметр setup.exe. Скорее всего он равен 1. Измените его значение на 3 и сохраните изменение.Примечание. Тем самым мы принудительно указываем установщику Windows, что нужно перейти на следующую фазу установки системы.Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка
  5. Нужно закрыть редактор реестра, и перезагрузить Windows нажав OK в окне ошибки, или выполнить команду перезагрузки компьютера:
    shutdown -r -t 0
    (или командой
    wpeutil reboot
    )

После перезагрузки процесс установки/обновления Windows должен нормально продолжиться.

Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка

Данная проблема характерна не только для Windows 10 и Windows 11. Этот способ решения проблемы с прерванной установки операционной системы одинаково эффективно работает как в Windows 7 и Windows 8.1, так и в Windows Server.

Возможные проблемы и решения при автоматической перезагрузке компьютера:

Проблема: Компьютер автоматически перезагружается, и вы не успеваете внести изменения в реестр.

Причнна: На компьютере срабатывает функция автоматической перезагрузки при ошибках или BSOD.

Решение: внести изменение в реестр системы на диске в офлайн режиме, загрузившись с установочного или загрузочного диска.

    1. Загрузитесь любого установочного диска Windows;
    2. На экране начала установки нажмите
      Shift+F10
      чтобы открыть командную строку;
    3. Нужно определить букву жесткого диска, на которой находится ваша Windows, которую нужно починить;
    4. Выполните команды:
      Diskpart
      List vol

      В моем примере судя по размерам разделов, Windows находится на разделе Volume 1. Этому разделу не назначена бука диска. Назначим ему букву W вручную:
      Assign letter=w:
      exit

Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка

  1. Теперь выполните
    regedit
    и загрузите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM вашего офлайн образа Windows;
  2. В редакторе реестра выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и в меню выберите File -> Load Hive. Выберите файл W:WindowsSystem32ConfigSystemКомпьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка
  3. Укажите имя ветки (
    mylocal
    ). В результате в редакторе реестра у вас загрузится офлайн копия реестра вашей Windows;
  4. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINEMylocalSetupStatusChildCompletion и измените значение параметра setup.exe на 3;Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка
  5. Чтобы записать изменения в файл нужно выгрузить ветку реестра File-> Unload Hive;Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка
  6. Переключитье в окно командной строки и отправьте компьютер в перезагрузку командой wpeutil reboot;
  7. После этого установка Windows будет продолжена в нормальном режиме.

Проблема: Установка Windows продолжается, но на 64% процентов компьтер автоматически перезагружается, и так по кругу.

Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка

Причнна: Чаще всего дело в некорректном установочном образе Windows.

Решение: запишите установочный образ Windows с помощью официальной утилиты Media Creation Tool (как создать установочную флешку с Windows 10 для UEFI компьютера). Запустите чистую установка Windows с новой загрузочной флешки, обязательно удалите все разделы на диске, на который вы хотите установить Windows (если на диске есть ваши данные, скопируйте их перед удалением разделов). Устанавливайте Windows в неразмеченную область (Unallocated space). Установщик Windows сам создаст все необходимые системные разделы (подробнее про системные EFI и MSR разделы в Windows 10).

Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка

Также:

  • проверьте диск на ошибки с помощью chkdsk:
    chkdsk W: /F /R
  • Отключите все лишние USB устройства (в том числе временно отключите клавиатуру, флешку и мышь), отключите LAN и Wi-FI сетевые карты (физически или в BIOS/UEFI)
Читайте также:
Как убрать щит с ярлыка Windows
Оцените статью
( Пока оценок нет )
Поделиться с друзьями
Информационный блог про Windows
Добавить комментарий