Несколько раз сталкивался с ситуациями, когда в Windows не удается удалить установленные принтеры. Принтер может не отображаться в панели управления Windows (но быть доступным в диалоговом окне печати во всех программах), или при удалении принтера появляются различные ошибки (нет доступа, порт печати используется, ошибка очереди печати и т.д). В этой статье рассмотрим, как полностью удалить принтер в Windows 10 и 11.
Штатные способы удаления принтера в Windows
Сначала рассмотрим стандартные способы удаления принтеров в Windows, которые нужно обязательно попробовать.
- Укройте панель управления Settings -> Devices -> Printers and Scanners (или выполните команду быстрого доступа
ms-settings:printers
); - Выберите принтер, который вы хотите удалить и нажмите Remove Device;
- Подтвердите удаление принтера
Если при удалении принтера появляется ошибка “Локальная подсистема печати не выполняется”, проверьте настройки службы spooler согласно инструкции.
Также вы можете удалить принтер из классической Панели управления Windows:
- Выполните команду
control /name Microsoft.DevicesAndPrinters
; - Выберите принтер в списке и нажмите на кнопку Remove Device;
Обратите внимание, что, если в очереди печати принтера есть активные задания печати, вы не сможете удалить его, пока не очистите очередь печати. Чтобы очистить очередь печати, найдите принтер в панели управления и выберите опцию Open queue. Выберите опцию Printer -> Cancel All Document.
Попробуйте удалить принтер после очистки очереди печати.
Обратите внимание, что сетевые принтеры могут устанавливаться с помощью групповых политик. В зависимости от настроек GPO, такие принтеры не всегда можно удалить.
Для удаления принтера можно использовать mmc консоль Print Management (несколько раз она помогла мне удалить принтер, который не отображался в панели управления Windows).
- Запустите консоль командой
printmanagement.msc
; - Перейдите в раздел Print Manager -> Print Servers -> выберите ваш компьютер -> Printers;
- Выбелите принтер и в контекстном меню нажмите Delete.
Для удаления принтеров можно использовать встроенные VBS скрипты.
Вывести список принтеров:
cscript «C:WindowsSystem32Printing_Admin_Scriptsen-USprnmngr.vbs» -l
Удалить принтер:
cscript «C:WindowsSystem32Printing_Admin_Scriptsen-USprnmngr.vbs» -d -p «HP LaserJet Pro MFP M130fn»
Или встроенный модуль PowerShell для управления принтерами:
Remove-Printer -Name «HP LaserJet Pro MFP M130fn»
Принудительное удаление принтера в Windows
Если по каким-то причинам принтер не отображается в панели управления или не удаляется с ошибкой, вы можете принудительно удалить его.
Сначала выполните принудительную очистку очереди печати с помощью команд:
net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
net start spooler
Команды удалят все файлы *.shd и *.spl из каталога
%systemroot%system32spoolprinters
.
Теперь вы можете удалить запись о принтере из реестра Windows.
- Запустите
regedit.exe
; - Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrintes;
- Найдите раздел с именем вашего принтера (в моем примере это
HP LaserJet Pro MFP M130fn (Copy 1)
; - Удалите ветку реестра принтера;
- Перезагрузите компьютер и проверьте, что принтер исчез из панели управления. Если он не исчез, но его статус изменился на Not Connected, просто удалите его.
При удалении принтера может появится ошибка:
Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере. Обратитесь к системному администратору.
This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator.
В этом случае проверьте, не включена ли параметр групповой политика, запрещающий удалять принтеры. Этот параметр находится в следующем разделе локального редактора GPO (gpedit.msc): User Configuration –> Administrative Templates –> Control Panel –> Printers.
На доменном компьютере проверьте результирующие настройки GPO с помощью утилиты gpresult.
Если политика отключена или не настроена, нужно удалить скрытые принтеры и очереди печати в диспетчере устройств. Такая проблема часто встречается с сетевыми принтерами.
- Запустите Device Manager (
devmgmt.msc
); - Включите опцию View -> Show hidden devices
- Разверните секции Print queues и Printers и удалите ненужные принтеры.
Удаление драйвера принтера в Windows
При удалении принтера из панели управления, его драйвера остаются в Windows. Если вы удалили принтер из панели управления, и хотите удалить его драйвер печати:
- Откройте оснастку
services.msc
и перезапустите службу Диспетчер Печати (Print Spooler). Можно перезапустить службу PowerShell командой: Restart-Service spooler -Verbose - Откройте оснастку управления печатью
printmanagement.msc
; - Разверните секцию Print Manager -> Print Servers -> выберите ваш компьютер -> Drivers;
- В списке перечислены все установленные драйвера принтеров;
- Щелкните правой кнопкой по драйверу, который вы хотите удалить и выберите Удалить пакет драйвера (Remove driver package).
- Подтвердите удаление драйвера, его inf файла и всех связанных файлов.
Также вы можете удалить ненужные драйвера в свойствах сервера печати. Для этого выполните команду
printui /s /t2
, выделите драйвер принтера и нажмите кнопку Delete.